LiveDesk 是一站式在线客服系统：实时对话、富文本消息、附件传输、会员与权限体系、广告投放、邮件通知，全部内置。三分钟接入你的网站。
从访客接入到会话归档，从会员分级到广告投放，所有模块开箱即用，无需拼装第三方服务。
WebSocket 双向通道，消息毫秒级送达，支持输入状态、已读回执、在线人数与自动分配。
加粗、斜体、下划线、删除线、颜色、列表、引用、代码块、链接与表情，消息排版清晰可读。
图片、文档、压缩包、音视频即传即预览，断点进度显示，按会员套餐限制单文件大小。
注册、登录、邮箱验证、套餐分级、23 项细粒度权限、自定义角色，前台后台双体系隔离。
侧栏、横幅、弹窗多位置投放，支持权重排序、人群定向、起止时间与曝光点击统计。
SMTP 配置、5 套可编辑模板、变量渲染、发送日志与失败原因追踪，回复即时邮件通知。
会话量、消息量、访客数、满意度、客服工作量，14 天趋势图与实时在线状态一屏掌握。
scrypt 密码哈希、HttpOnly 会话、富文本白名单过滤、上传类型校验、全量操作审计日志。
常用话术一键插入（/hi、/wait），知识库文章前台可见，减少重复劳动，提升响应速度。
所有套餐均包含完整客服功能，差异在于并发会话数、附件上限与历史留存。
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